« Heureux qui communique » : le service Information, Documentation et Communication (IDC) d’UNESSA n’a pas chômé en 2024. Entre lancement de site, conjoncture électorale, visibilité médiatique renforcée et missions de fond, l’équipe a mené de front de nombreux projets. Tour d’horizon d’une année bien remplie… et d’un premier semestre 2025 déjà bien engagé.
Deux chantiers majeurs ont marqué 2024 : la refonte du site internet public d’UNESSA et la création d’un nouvel extranet (ex-partie privée de notre ancien site), à destination des affiliés. Objectif : proposer des outils à la fois intuitifs, performants et pensés pour les besoins concrets des utilisateurs.
Un travail de longue haleine, mobilisant des réflexions approfondies sur les usages du web, les flux d’information et l’ergonomie. Le site public a été finalisé en février 2025 ; l’extranet vient d’être mis en ligne en ce mois de juin, après un important travail de tri, de classement et de migration des contenus vers une solution SharePoint qui nous sert désormais de base documentaire. Pour ces projets, l’équipe IDC a pu compter sur les compétences du bureau Expansion et la collaboration efficace du service ICT d’UNESSA.
Campagne de communication électorale de grande ampleur
À l’occasion des élections législatives de juin 2024, IDC a piloté une campagne multicanal afin de relayer les priorités du secteur :
Mémorandum en vidéo : nous avons achevé la diffusion de nos dix capsules vidéo synthétisant les dix priorités transversales de nos affiliés débutée en 2024, sur nos médias sociaux.
Débat politique : organisation d’un débat pré-électoral autour des priorités du mémorandum d’UNESSA. Nous avons eu le plaisir d’accueillir : Eliane Tillieux du PS, Elisabeth Degryse des Engagés, François De Smet de DéFI, Georges-Louis Bouchez du MR, Germain Mugemangango du PTB et Laurent Heyvaert d’Ecolo. Plus de 200 participants sont venus les écouter. Mot de la fin de la soirée vis-à-vis du monde politique : « Faites-nous confiance ! ».
Livret « nouveaux élus » : un document de présentation d’UNESSA conçu en 2024 a été adressé début 2025 à l’ensemble des nouveaux parlementaires et membres de cabinets ministériels. Des versions en anglais et en allemand sont en préparation. Ce livret vise à positionner UNESSA comme un interlocuteur ressource incontournable. Angles d’approche : Qui sommes-nous ? Que pouvons-nous fournir comme services et informations au personnel politique ?
Visibilité médiatique en forte hausse
L’année 2024 a confirmé la montée en puissance d’UNESSA dans les médias. Grâce à la plateforme Belgapress, IDC assure une veille presse continue tout en suivant l’évolution de la notoriété de la fédération. Ainsi, entre janvier et décembre 2024, UNESSA a été mentionnée dans 162 articles ou sujets de presse recensés. Comparée à ses pairs francophones, notre fédération s’est assuré une visibilité au-dessus du lot.
Réseaux sociaux : croissance organique et ciblée
La progression est nette également sur les réseaux sociaux, et ce uniquement en croissance organique. Sur LinkedIn — notre canal prioritaire — UNESSA est passée de 3.045 à 3.840 abonnés entre mai 2024 et mai 2025. Facebook a vu sa communauté croître de 1.003 à 1.125 abonnés, tandis que X (ex-Twitter) est passé de 535 à 545 abonnés.
Flux constant d’informations partagées
Au-delà de nos actualités publiques – comme la publication de notre Newsline, le service IDC a poursuivi ses missions récurrentes : rédaction de contenus pour les affiliés, publications internes, veilles législatives et médiatiques (Moniteur belge, parlements, presse); ce suivi contribue à maintenir une information fiable et structurée à destination des affiliés comme du staff.
Renfort
2024 a également vu l’arrivée de Morgan Piret au sein de l’équipe, dont le cadre est désormais complet.
Perspectives pour 2025 : entre consolidation et nouveautés
En cette première moitié d’année 2025, plusieurs projets sont déjà sur les rails :
- Suivi et optimisation des nouvelles plateformes numériques ;
- Présentation d’une nouvelle charte graphique ;
- Réalisation d’un nouveau livret de présentation générale d’UNESSA ;
- Participation à la conception d’enquêtes internes et à destination des affiliés.
Avec enthousiasme et rigueur, l’équipe IDC a tenu le cap en 2024. Elle en profite pour remercier le staff d’UNESSA pour sa collaboration à la visibilisation des initiatives et réalisations de notre fédération.